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Garantía & Política de Devolución y cambios

Política de Cambios y Devoluciones

Sciro Store

En Sciro Store queremos que compres tranquilo/a 🤍
Por eso diseñamos una política de cambios y devoluciones simple, clara y sin vueltas, para que sepas exactamente cómo actuar si algo no salió como esperabas.

📦 GARANTÍA DE 60 DÍAS

Todos nuestros productos cuentan con 60 días de garantía desde la fecha de recepción.

Esto aplica en casos de:

●       Falla de fabricación

●       Producto dañado

●       Error en el envío (producto incorrecto)

👉 En estos casos, la devolución es 100% gratuita y nosotros nos hacemos cargo de todo el proceso.

❌ PRODUCTOS SIN CAMBIO O DEVOLUCIÓN

No realizamos cambios ni devoluciones de:

●       Productos personalizados

●       Productos en liquidación o identificados como “sin cambio” al momento de la compra

✅ CONDICIONES PARA ACEPTAR UNA DEVOLUCIÓN

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

●       Estar sin uso, en perfecto estado

●       Conservar etiquetas y packaging original

●       Incluir todos los accesorios y elementos enviados

🔍 Si el producto no cumple estas condiciones, la devolución será rechazada y el producto será reenviado al domicilio original.

📝 CÓMO INICIAR UNA DEVOLUCIÓN O CAMBIO

Para gestionar una devolución o cambio, envianos un mail a:

[email protected]

Te vamos a pedir:

●       Número de orden

●       Nombre completo

●       Producto a devolver

●       Motivo

●       Foto o video del estado del producto

●       Datos de contacto

💳 REEMBOLSOS

●       Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado

●       El plazo de acreditación es de hasta 10 días hábiles, luego de aprobado el control de calidad

●       Los tiempos finales de acreditación dependen del medio de pago o entidad bancaria

🚚 MODALIDADES DE DEVOLUCIÓN

La devolución puede realizarse mediante Envío por correo
Las instrucciones se envían una vez aprobada la solicitud.

🤝 IMPORTANTE

●       Solo aceptamos devoluciones de productos comprados en la tienda oficial de Sciro Store Hogar & Tecnologia.

●       No realizamos cambios ni devoluciones de compras realizadas a terceros o revendedores

🔁 DEVOLUCIÓN POR ARREPENTIMIENTO (5 DÍAS)

Si recibiste tu producto y:

●       Cambiaste de opinión

●       No era lo que esperabas

●       Te equivocaste al elegir

Podés solicitar la devolución dentro de los primeros 5 días corridos desde que recibiste tu compra.

⚠️ En este caso:

●       El costo de envío corre a cargo del comprador

El reembolso se realiza una vez que el producto llegue y pase el control de calidad

💬 ¿TENÉS DUDAS?

Nuestro equipo está para ayudarte. [email protected]
Escribinos cuando lo necesites y te acompañamos en todo el proceso.

Gracias por confiar en Sciro Store 💜